家住怀柔区雁栖镇世嘉光织谷小区的市民反映，小区内配套电梯使用年限较长，时常发生故障，不仅影响居民日常出行效率，更埋下了安全隐患，希望更换电梯。雁栖镇接诉后，立即组织社区网格员及小区业委会工作人员入户走访收集意见，并委托区特种设备检验所进行检测，最终锁定电梯零部件老化问题。随后，怀柔区召开“聚焦特种设备运行”专项会议，区市场监管局联合区住建委、雁栖镇政府等相关单位，打破固有模式，推动问题化解。区市场监管局第一时间联系北京市特种设备检测研究院，对该小区96部电梯进行安全评估，为每部电梯量身定制维修方案。区住建委牵头开辟“绿色通道”，提速维修报告审批流程，保障专项维修资金足额到位。目前，世嘉光织谷小区96部电梯已全部完成维修。